# Пользовательское соглашение

## 1. Проект и стороны

R2 Reforge — игровой проект, доступный через сайт https://r2-reforge.ru, игровой клиент и лаунчер. Администратор проекта: Конюхова Лидия Дмитриевна, самозанятый, ИНН 761023621892, Российская Федерация, г. Ярославль. Обращения направляются на noreply.r2reforge@gmail.com.

Соглашение определяет условия использования сайта, аккаунта и сервисов проекта. Платные дополнительные возможности регулируются отдельной [Публичной офертой](/legal/offer.html). Обязательные требования к поведению установлены [Правилами проекта](/legal/rules.html).

## 2. Возраст и принятие условий

Проект предназначен для пользователей, достигших 18 лет. При регистрации пользователь самостоятельно устанавливает отметку о совершеннолетии и принятии Соглашения и Правил. Отметка заранее не установлена. Регистрация означает заключение соглашения об использовании аккаунта, но сама по себе не создаёт обязанности совершать платежи.

Передача персональных данных и их обработка описаны в [Политике обработки персональных данных](/legal/privacy.html). Согласие на рекламные сообщения в состав регистрации не входит.

## 3. Аккаунт и его защита

Пользователь указывает доступный ему email, сохраняет конфиденциальность пароля и не использует чужие персональные или платёжные данные. Email нужен для связи по аккаунту и восстановления доступа. Администрация не запрашивает пароль в переписке.

О подозрении на взлом следует сообщить в поддержку, указав логин и доступные обстоятельства. Администрация может временно ограничить доступ для защиты аккаунта и проверить обращение. Для восстановления запрашиваются только сведения, необходимые для подтверждения права доступа; банковский PIN, CVV и коды подтверждения платежей не требуются.

Передача доступа другому лицу повышает риск утраты имущества и доступа. При споре администрация проверяет доступные сведения; такая передача не означает автоматического отказа пользователю в любой помощи и не освобождает администрацию от установленных законом обязанностей.

## 4. Игровой процесс и дополнительные возможности

Базовый доступ к проекту предоставляется без обязательного пополнения. Приобретение Reforge Coin добровольно и осуществляется на условиях Оферты. Reforge Coin используются в пределах функциональности проекта; покупка не гарантирует победу, место в рейтинге, сохранение стоимости игровых предметов или отсутствие игровой конкуренции.

Описание конкретных возможностей, сроки действия и ограничения показываются до их приобретения. Если результат игровой механики зависит от случайности, это должно быть прямо обозначено в её описании. Администрация не обещает фиксированный результат там, где он зависит от такой механики.

## 5. Работа сервиса и изменения

Проект может временно останавливаться для обслуживания, обновлений и устранения сбоев. О плановых работах администрация сообщает на сайте или в официальных каналах, когда это технически возможно. При сбоях проверяются журналы и доступные резервные копии; подтверждённые ошибки зачисления и списания исправляются.

Баланс, игровые механики и ассортимент могут обновляться. Изменения не отменяют уже возникшие обязательства по оплаченным заказам. Существенное ухудшение приобретённой возможности рассматривается с пользователем отдельно с учётом обязательных требований закона.

## 6. Ограничения и обращения

Ограничения применяются по Правилам проекта с учётом тяжести нарушения, последствий и повторности. Администрация сообщает основание и срок ограничения в доступном канале связи. Детали, позволяющие обходить защиту или раскрывающие данные других лиц, могут не публиковаться.

Пользователь вправе направить возражение и доказательства на noreply.r2reforge@gmail.com. Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней; если закон предусматривает иной обязательный срок, применяется он. Блокировка аккаунта не исключает рассмотрения требований об ошибочном платеже, неоказанных услугах или возврате по закону.

## 7. Материалы и права

Права на программы, изображения, обозначения и иные материалы сохраняются за соответствующими правообладателями. Соглашение не передаёт пользователю исключительные права на R2 Online и не подтверждает наличие у администрации прав, которые не были ей предоставлены.

Пользователь не вправе размещать чужие материалы без законного основания, выдавать себя за правообладателя или администратора, распространять вредоносные файлы и использовать сервис для нарушения прав третьих лиц. Сообщения о нарушении прав направляются на noreply.r2reforge@gmail.com с описанием материала и основания обращения.

## 8. Ответственность и прекращение

Стороны отвечают за нарушение своих обязательств в соответствии с применимым законодательством. Соглашение не исключает ответственность, которую нельзя исключить договором, и не ограничивает законные права потребителя.

Пользователь может прекратить использование сервиса и обратиться по поводу закрытия аккаунта. Расчёты по неисполненным платным обязательствам рассматриваются отдельно по Оферте. При прекращении работы проекта администрация публикует уведомление и порядок обращения по неисполненным заказам.

## 9. Редакции и споры

Дата и номер редакции указаны на странице документа. Архив опубликованных редакций сохраняется. Новые условия не применяются к прошлым платежам задним числом. При существенном изменении условий может потребоваться отдельное подтверждение пользователя.

Обращения и разногласия можно направить в поддержку. Такое обращение не ограничивает право пользоваться предусмотренными законом способами защиты и обращаться в суд по установленным законом правилам подсудности.